从极限挑战嘉宾摘国家二级保护植物聊聊

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对于明星来说，危机公关是家常便饭，正如昨晚播出的《极限挑战宝藏行》中，刘宇宁摘了一朵雪莲花，被网友指出是国家二级珍稀植物水母雪兔子。面对网友质疑国家二级珍稀植物对于刘宇宁而言这就是一次不折不扣的危机，如果处理不当可能事件会向不好的方向发展。

相对企业而言，明星更容易遭遇的公关危机。明星一旦出错很容易被揪着不放，加上水军、黑粉的故意攻击和诋毁也能够在短时间对明星造成巨大的冲击，那危机公关中有哪些处理策略呢？

效率至上，及时发声。

当明星突然因负面新闻冲进热搜时，需要及时迅速做出回应。一般来说，事件发生的一天内被称为“黄金24小时”，效率越高越能够及时控制住舆论，将热度降低。话题开始时，人们的疑虑是最大的，而在明星公关之前，各种营销号、水军、黑粉等一些容易混淆视听的群体往往会将一件小事闹大，但只需要明星一句简单的回应就可以避免和控制住，所以把握住时机非常重要。

比如这次刘宇宁在24小时内及时发文道歉，解释称“到达目标山地后，道具雪莲已经摆放好”，“本意是通过历经磨难终获至宝的过程宣传西藏。但我的举动给观众带来了不正确的引导”。

在谣言面前，一定不能自认为不去解释，运气好、流言会不攻自破，只有当事人及时发声才能更为彻底地解决问题，防微杜渐，避免危机的扩大。

正面回应，勇敢担当

明星也是人，也会犯错，但是勇敢担当的形象加上凭借好的公关手段也可以挽回形象和信任，但重要的是，明星必须要认清自己的错误，诚心道歉，并向大众示弱博取同情。所谓知错就改善莫大焉，大众是有同情心和宽容心的，只要打好感情牌，形势就能够慢慢逆转。

很多明星犯下的过错，其严重程度甚至远远比不上吸毒影响大，但带来了不好的公众影响，明星就应该正面应对，主动道歉认清自己的过错，并适时地向大众传达自己的懊悔和痛苦，请求原谅。很多明星在犯错之后往往痛哭流涕，让人不忍，正是借助感情牌博得大众同情的做法，当然，道歉需要彻底和诚恳，最好有发自内心进行改正和弥补的实际行动，否则很容易被认为是“卖惨”“演戏”。

敢于自嘲，明确态度

作为公众人物，难免会受到恶意攻击，面对这些网络恶语，与其无奈，倒不如直接通过适当的自嘲间接表明态度，会让网友们感受到明星的真实和大度，从而不忍继续黑下去。自嘲是一种豁达，不仅可以展现明星个人的大度从容，更能够拉近与粉丝和路人之间的距离，既表明了自己的不在意和自我认可，同时也体现出了很高的情商，赢得了很多人的好感，扭转了很多黑粉的看法，塑造一种自信、亲和的形象，让人不忍再黑或是令一些恶言恶语失去效力。

等待新热点，降低