营销服务中心开展ldquo电力雪莲花

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——.03.15——

3月15日，在融合路营业厅，营销服务中心党员服务队开展“电力雪莲花喜迎二十大”“3·15”专项行动。

党员服务队队员向行人发放《节能降耗提效节约用电助力》、网上国网使用等宣传材料，并为广大客户讲解用电常识、电价政策、法律法规等相关知识，让广大客户更多地了解供电企业的优质服务工作，进一步拉近了广大客户与供电企业的关系。

“家里使用的智能电表都有哪些功能呀？”“节约用电有哪些措施呀？”，不少过往的行人驻足在宣传栏前询问，党员服务队对现场咨询的客户给予热情、耐心的解答，向客户详细介绍智能电表、智能缴费、节约用电、电能替代、新能源汽车等相关知识，当面答疑解惑，消除认识误解，确保广大消费者用上安心电、放心电、舒心电。

与此同时，另一组党员服务队队员走进重点企业，提供“电力义诊”，排查并消除用电安全隐患。

此次活动的开展，不仅为进一步提高服务水平、提升客户满意度提供了保障，更展示供电公司良好的社会服务形象。下一步，营销服务中心将根据客户的需求，切实提高客户用电服务质量，优化电力营商环境，推动实施“以电代煤”“以电代油”，加持“碳达峰”“碳中和”目标驱动，促进能源消费电气化，用实际行动诠释了“人民电业为人民”的服务宗旨。

消费者权益日

策划：臧浩良

编辑：霍达

审核：赵雪